Vous en avez sans doute entendu parler : la CNIL, commission nationale de l’informatique et des libertés, a déjà sanctionné plusieurs sites Internet français, comme par exemple Decathlon et Sephora.
La cause de ces mises en demeure ?
La mauvaise gestion des données personnelles de leurs utilisateurs et notamment l’utilisation de la plateforme de Google Analytics comme outil statistique.
Savez-vous pourquoi Google Analytics est-il considéré comme un mauvais élève ?
Google Analytics stocke ses données aux États-Unis : et alors ?
Pour faire simple : il est punissable de transférer les données des utilisateurs arrivant sur votre site internet vers les États-Unis.
Selon le RGPD, (Règlement général sur la protection des données) le stockage des données en Europe est une condition essentielle.
Et vous l’avez compris, ce n’est pas le cas quand nous utilisons la version par défaut de Google Analytics.
Aujourd’hui, quand vous utilisez Google Analytics pour tracker les statistiques de votre site internet, vous n’êtes donc pas en accord avec la CNIL.
Cependant, afin d’éviter de perdre sa clientèle européenne, Google a tout de même proposé une alternative concordant avec les demandes spécifiques de la CNIL, mais qui reste cependant complexe à mettre en place sur un site internet.
Comment procéder si je veux continuer d’analyser les statistiques de mon site internet et être en accord avec le RGPD ?
Je peux choisir d’installer sur mon site une solution alternative à Google Analytics.
Je peux continuer d’utiliser Google Analytics en le mettant en conformité avec la CNIL.
Vous êtes perdus ? Pas de panique, Les Globules ont investigué pour vous.
Après avoir testé diverses solutions, nous avons choisi de proposer à nos clients une solution alternative au géant Google.
Nous vous proposons Matomo, une alternative d’analyse gratuite qui respecte les recommandations de la CNIL.
Matomo Analytics : comment l’utiliser ?
Matomo Analytics est un outil libre d’analyse de données.
Aujourd’hui, il est possible de choisir entre deux formules d’abonnements : la version gratuite et celle qui est payante dès 19 euros par mois.
Les fonctionnalités des deux versions sont globalement similaires, le seul gros changement est le lieu de stockage des données.
Dans la version gratuite, c’est vous qui stockez vos données sur l’hébergement de votre choix. Il faut donc impérativement choisir un lieu situé en Europe et conforme au RGPD.
La version gratuite de Matomo Analytics est largement suffisante pour suivre les statistiques d’un site internet vitrine.
Vous devrez alors télécharger le logiciel sur votre hébergement ou celui de votre prestataire pour utiliser l’outil.
Si vous optez pour la version payante à 19 euros par mois, c’est Matomo Analytics qui s’occupe d’héberger vos données sur leurs serveurs en Europe. Vous êtes donc assuré que les données des utilisateurs soient conformes aux demandes européennes. La version payante étant cloud, tout est sauvegardé, vous n’avez alors aucun risque de perdre votre antériorité.
L’avantage de Matomo est qu’il est possible d’anonymiser en un clic les adresses IP.
Il est donc très simple à installer sur un site web.
Nous vous conseillons tout de même de faire appel à un développeur pour garantir la collecte de donnée.
Comment continuer d’utiliser Google Analytics en 2023 ?
Si vous utilisez déjà Google Analytics par défaut, que ce soit GA4 ou Universal Analytics, vous ne respectez pas le RGPD dans leur configuration par défaut.
En effet, comme dit précédemment, certaines des données personnelles des utilisateurs qui visitent votre site web sont récupérées et transférées en brut vers les États-Unis. Elles ne sont anonymisées qu’une fois de retour en France.
Il y a donc toujours un passage par les serveurs américains et cela représente une non-conformité avec le RGPD.
Comment continuer d’utiliser Google Analytics et être en accord avec la CNIL ?
1-Il faut impérativement passer à la nouvelle version de Google Analytics appelée GA4. À partir du 1er juillet 2023, l’ancienne version de Google Analytics, Universal Analytics, deviendra obsolète et ne sera plus accessible.
2- Il faut utiliser un PROXI pour éviter le transfert des données aux États-Unis. Un PROXIest un serveur relais en ligne qui stocke les données afin de faciliter leur accès.
Quelles sont les différences entre Matomo et Google Analytics ?
Les deux outils d’analyse ont des différences majoritairement sur leurs fonctionnalités tierces. Pour chacun d’entre eux, vous avez accès aux informations de bases : le nombre de visiteurs, l’engagement, les sources de trafic, etc.
Pour vous aider à choisir votre outil d’analyse, nous avons répertorié les avantages et les inconvénients de chacun :
En plus de l’enjeu concurrentiel, l’analyse des statistiques de votre site permet de révéler des informations précieuses sur ses performances, avec comme objectifs principaux la visibilité et la rentabilité de votre entreprise.
Si vous voulez continuer d’analyser ces données, il est important de vous poser les bonnes questions et d’être accompagné si besoin.
Pour votre mise en conformité RGPD, ou pour effectuer la migration de votre outil statistique, contactez notre agence de communication Les Globules afin d’éviter toute perte de données stratégiques.