Stratégie sur les réseaux sociaux : les étapes clés

lundi 21 octobre 2024

Est-il possible de se passer d’une stratégie de médias sociaux ? Oui, mais à condition d’être prêt à risquer son budget et à perdre du temps.
La stratégie permet de comprendre la direction à prendre, les canaux, les outils et les formats à utiliser pour atteindre les indicateurs clés de performance. Un plan préétabli vous permet d’expérimenter avec un minimum de risques.

Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est une stratégie sur les réseaux sociaux et en quoi elle consiste.

Qu’est-ce qu’une stratégie social media ?

Une stratégie social media est un plan de promotion d’une marque sur les réseaux sociaux fondé sur l’analyse du marché, des concurrents, des plateformes et d’autres éléments importants pour atteindre des objectifs mesurables. Elle vous assure de répartir efficacement le budget entre les canaux et les outils, et d’ajuster les tactiques si nécessaire. Mais avant toutes choses, il est nécessaire d’être formés sur le ou les médias que l’on souhaite mettre au cœur de sa stratégie.

Définir une stratégie social media pertinente : les étapes

Une stratégie social media pertinente doit répondre à des étapes bien précise, à savoir :

1. Analyse du marché

Toute stratégie de promotion commence par une analyse de marché. Avant de lancer un projet, vous devez comprendre à quel point cette idée est prometteuse et si l’investissement est rentable.

2. Analyse des produits/offre de marque

Il est important de comprendre quels sont les avantages concurrentiels du produit/ d’une offre d’une marque et pourquoi les personnes l’achètent.

3. Analyse du public cible

La stratégie de contenu et les publications doivent attirer des clients potentiels. Par conséquent, avant de lancer et de publier quoi que ce soit, il est nécessaire d’étudier quel est le public cible de la marque. Il faut comprendre ce que « respire » le client, quels sont ses loisirs, sa géolocalisation, etc.

4. Analyse des concurrents

Pour réaliser un audit de la concurrence, il est recommandé de sélectionner entre 2 et 5 concurrents principaux. L’objectif est de se concentrer sur des acteurs ayant des pratiques similaires dans votre secteur ou niche, afin de mieux comprendre leur stratégie et leurs résultats.

5. Le positionnement

La stratégie doit inclure l’image de la marque, les valeurs et les idées qu’elle transmettra aux abonnés et la façon dont sa « voix » s’exprimera. Cela permettra de choisir le bon format de contenu, le style de communication avec les abonnés et de créer des éléments créatifs qui seront associés à l’entreprise.

6. Le contenu

Dans cette section, les principaux formats de contenu sont étudiés et des lignes directrices en matière de mise en page et de conception sont élaborées. L’un des points obligatoires concerne les normes de travail pour les articles, afin d’éviter que les publications ne se soient pas uniformes et en lien avec la stratégie éditoriale.

7. La promotion

Ici, la stratégie développe les principaux moyens de promotion dans les réseaux sociaux :

Publicité ciblée : le plan spécifie les principaux segments d’audience à cibler par la campagne dans les différents canaux.

Concours et activités : rédigez la mécanique du contenu principal étape par étape, précisez les résultats escomptés et les actions que vous attendez de la part du client, par exemple, l’attribution de prix.

Publicité avec des blogueurs : ici, le format de coopération avec l’influenceur est prescrit : gratuité ou placement payant.

8. Gestion communautaire

Ce point développe des outils de base pour développer la communauté. Il s’agit de recommandations sur la manière de répondre aux plaintes des clients, sur la manière de motiver les abonnés à entamer un dialogue, sur les principales méthodes permettant d’accroître l’engagement.

Une stratégie sur les réseaux sociaux vous aide à déterminer qui est le consommateur cible, quels formats de contenu, il préfère et quelles créations peuvent l’inciter à acheter. La stratégie comporte des objectifs clairs et des moyens d’atteindre certains indicateurs de performance. Cela permet de trouver des canaux efficaces pour la promotion et l’augmentation des bénéfices.

Vous souhaitez communiquer sur les réseaux sociaux, mais vous ne savez pas par où commencer ? Chez Les Globules, nous sommes spécialisés dans la communication sur les réseaux sociaux et prêts à vous accompagner à chaque étape. Prenons contact pour lever ensemble les barrières et vous aider à vous lancer efficacement ! Nous sommes prêts, et vous ?